培训什么？

五、培训什么?(培训的内容规划)
1、培训内容规划原则：
（1）根据培训对象在企业中所承担的不同角色，设置相应的培训课程体系。
（2）根据企业发展和员工未来职业生涯规划，设置未来相应的培训课程体系。
2、培训基本内容层次规划
（1）基本培训：素质培训（动机、习惯、逆商、基本智力、价值观、情商等）
               公司基本知识培训（公司历史、组织、产品、行业等）
（2）专业培训： 









 


（3）管理培训







（4）领导力培训










3、课程体系设置（参考）
培训对象所承担的角色培训内容体系培训内容最专业的责任人原因




全体员工企业认知（1）企业历史、现状和未来 （2）规章制度培训人力资源部最贴和企业实际需求
专业知识（1）行业知识 
（2）产品知识 
（3）操作技能师傅带徒弟（内部讲师、部门领导）
个人素质（1）职业化训练、态度、礼仪、行为习惯等
（2）团队精神、沟通、时间、谈判等外部资源  

优秀企业持续、快速发展成功的本质(1+1>2)  1、集中资源做自己最专业的事   2、花最少资源让最专业的人士帮你做他们最专业的事情
管理者（或准备走上管理岗位的后备干部）通用管理技能（1） 优秀的部门经理 
（2） 执行力管理 
（3） 团队管理 
（4） 员工激励 
（5） 目标管理外部资源
专业管理技能（1） 人力资源
（2） 财务管理 
（3） 销售管理
（4） 生产管理
（5） 质量管理 
（6） 项目管理外部资源
高层管理者（或准备走上高层管理岗位的后备干部）领导力（1） 战略规划类 
（2） 领导艺术类 
（3） 授权与分层负责 
（4） 组织及流程改造
（5） 国际视野 
（6） 品牌运营 
（7） 案例学习外部资源



六、培训要素分析与培训流程?(培训组织)
1、培训基本流程

2、培训需求调查
（1）问卷调查法
（2）岗位评估法
（3）绩效差距分析法
3、培训方式列举
资源方式内部资源外部资源员工
   1、面授内部讲师提供公开课听课
   2、研讨式组织可提供参与
   3、咨询式引进使用提供参与
   4、培训教材
 (图书\光盘\文件)购买、使用提供购买 使用
   5、现场操作演示与锻炼内部教练 与导师外部教练与导师学徒
   6、案例分析组织组织参与
   7、商业模拟组织组织参与
   8、体验式培训组织组织参与
   9、在线学习购买使用提供参与/使用



4、培训计划
（1）基本要素                         
谁去学（who)--学员    学什么 (what)--课程    谁去讲 (who)-- 讲师
  （2）组织要素       
场地（where）、时间 (time)、 设备（equipment）

5、评估与选择供应商
（1）尽量使用内部资源：
       原因：成本、适用性
       适用：行业、产品、公司制度方面的培训
       缺陷：可用资源少
（2）也需要外部资源：
       原因：资源丰富、更加专业、借鉴功能 、1+1》2
       适用：通用管理、通用技能、通用专业、部分行业课程
       缺陷：成本控制、适用性
（3）评估供应商的标准
       评估角度:价值与情感
       评估方面:公司-产品-客户代表
       全面评估:价值-成本-风险-便利性

6、培训的组织实施
（1）硬件(设备\设施等)
（2）软件(学习力\意愿\文化氛围\制度保障)
（3）组织执行力度(do-效率\效果)

7、效果评估与跟踪
柯氏评估模型
                     基于四层级的培训评估